Leistungen · Schnittstellen und Automatisierung
Verbundene Systeme für durchgängige Abläufe.
Wir entwickeln Verbindungen, die Ihre Abläufe über mehrere Programme hinweg zusammenführen. Dadurch können Anfragen, Bestellungen und andere Vorgänge automatisch von einer Station zur nächsten übergehen. Diese Übergänge gestalten wir nach Ihrer Arbeitsweise, damit Ihr Team von wiederkehrenden Datenübergaben entlastet wird und die vorhandenen Systeme gemeinsam mehr leisten können.
Aus einzelnen Schritten wird ein gemeinsamer Ablauf.
Sie wollen
- Anfragen aus Ihrer Website im CRM weiterführen.
- Bestellungen über die beteiligten Systeme hinweg bearbeiten.
- Eine neue Anwendung in Ihre Arbeitsweise einbinden.
- Wiederkehrende Übergaben Schritt für Schritt automatisieren.
Wir machen
- Wir verbinden die Website mit Ihrem CRM, sodass die Angaben aus einer Anfrage für die anschließende Bearbeitung bereitstehen.
- Wir entwickeln die Verbindung zwischen Shop und Verwaltung entlang des Weges, den eine Bestellung in Ihrem Unternehmen nimmt.
- Wir schließen die Anwendung an die benötigten Systeme an, damit sie Teil Ihrer vorhandenen Abläufe werden kann.
- Wir setzen bei den Übergängen an, die sich für eine Automatisierung eignen, und bauen den Ablauf von dort aus weiter aus.
Das gehört dazu.
- Anfragen in die Bearbeitung überführen
- Wir führen den Weg von Ihrer Website in das CRM weiter, in dem Ihr Team die Anfrage bearbeitet. Dabei richten wir die Übergabe so ein, dass die benötigten Angaben im passenden Zusammenhang ankommen. Ihr digitaler Auftritt schließt damit an die weitere Arbeit mit dem Interessenten an.
- Bestellungen durch die Systeme begleiten
- Wir verbinden Ihren Shop mit der Warenwirtschaft und den weiteren beteiligten Programmen. Welche Informationen weitergegeben werden, richtet sich nach dem Weg der Bestellung durch Ihr Unternehmen. So lässt sich die Bearbeitung über Systemgrenzen hinweg fortführen und um weitere Übergaben ergänzen.
- Neue Möglichkeiten an Bestehendes anschließen
- Eine neue Anwendung kann die Arbeitsweise Ihres Unternehmens erweitern, wenn sie an die vorhandenen Systeme anschließt. Wir entwickeln diese Verbindungen in Abstimmung mit Ihrer IT und den beteiligten Dienstleistern. Dadurch kann die neue Funktion dort wirken, wo sie im Ablauf gebraucht wird.
- Die Automatisierung gezielt ausbauen
- Wir setzen bei einem konkreten Übergang an und entwickeln daraus den vereinbarten Ablauf. Dabei bleiben die Stellen, an denen Ihr Team entscheidet, Teil des Konzepts. Weitere Verbindungen lassen sich darauf aufbauen, wenn Sie zusätzliche Aufgaben automatisieren möchten.
Ihre Arbeitsweise bestimmt die Verbindung.
Den Vorgang nachvollziehen
Wir betrachten den Weg eines Vorgangs durch Ihre Programme. Daraus ergibt sich, welche Informationen an der jeweiligen Station gebraucht werden.
Die Übergänge planen
Wir prüfen, wie sich dieser Weg über die vorhandenen Schnittstellen abbilden lässt. Damit wird konkret, welche Schritte automatisch ineinandergreifen können.
Den Ablauf entwickeln
Wir setzen die Verbindung um und prüfen die Übergaben in der Testumgebung. Dabei betrachten wir den gesamten vereinbarten Ablauf bis zur weiteren Verarbeitung.
Die Verbindung weiterführen
Nach dem Start betreuen wir die Verbindung im laufenden Betrieb. Ändern sich Ihre Anforderungen, entwickeln wir den Ablauf entsprechend weiter.
Bringen wir Ihre Abläufe zusammen.
Erzählen Sie uns, welche Vorgänge Sie über Ihre Programme hinweg verbinden möchten. Wir besprechen, wo die Automatisierung ansetzen und wie sie Ihre Arbeitsweise unterstützen kann.